Canales de contacto y tiempos de respuesta

Soporte técnico para consolas operativas

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Atención directa para incidencias críticas

Llama al (04)155525-8025 para reportar fallos en módulos de E/S o consolas HMI. El tiempo de respuesta para incidentes críticos es de 15 minutos durante horario laboral (lunes a viernes de 8:00 a 18:00).

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Consultas técnicas y seguimiento

Escribe a info@coderithm.com con el número de serie del equipo y una descripción del problema. Respondemos en un máximo de 4 horas hábiles. Para casos de configuración de arquitecturas distribuidas, adjunta el diagrama lógico.

📖 FAQ

Base de conocimiento y preguntas frecuentes

Consulta nuestra sección de preguntas frecuentes para resolver dudas sobre calibración de canales analógicos, actualización de firmware del DLC-200 y compatibilidad de protocolos. La base se actualiza cada semana con casos reales de campo.

Lecturas recomendadas

Artículos y guías técnicas que complementan la arquitectura de control distribuido y la captura de señales de instrumentación.

Validación de señales analógicas en campo

Procedimiento para verificar la integridad de lazo de corriente 4-20 mA en módulos AEX-816 antes de la puesta en marcha de la consola operativa.

Ver guía técnica
Configuración de alarmas en HMI-CRIT

Pasos para definir umbrales de presión y temperatura en el runtime de Coderithm, con registro de eventos y notificaciones en pantalla táctil.

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Integración de DLC-200 con OPC UA

Conexión del controlador lógico distribuido a un servidor OPC UA para centralizar datos de módulos de E/S y alimentar dashboards de supervisión.

Consultar documentación
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